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JALの情報流出の可能性

2026年10月28日 発表約9万2,000人(うちパスポート番号などを含むもの 約2,000人)航空会社(国内線・国際線)

会社は、情報が流出した「可能性」があると発表しています。実際に流出したかは確認中です。 委託先の予約システムで予約情報が参照された形跡。

自分が対象か、ツールで確かめる

対象になる人

JAL・JTA便の予約記録がある人の一部(参照された形跡があるのは2023年8月10日〜2026年9月23日の間。予約日・搭乗日の期間ではない)

漏れた可能性のある情報

予約番号・氏名・搭乗日・搭乗区間・搭乗クラス(約9万人)上記に加え、メールアドレス・電話番号・パスポート番号・国籍・マイレージ番号・便名・航空券番号・座席番号など(約2,000人)

漏れていないと発表された情報

クレジットカード番号各種パスワード

こんな名前で使っていませんか

JAL日本航空JTA日本トランスオーシャン航空JALマイレージバンクAmadeusアマデウス

対象かどうかの確かめ方

登録していたかは、メールの受信箱で確かめられます。検索窓に JAL、日本航空 などと入れ、この会社からのメールが残っていないか見てください。

対象者には会社から個別に連絡が届く予定です。予約記録がある人の一部が対象で、全利用者ではありません。

あてはまったら、やること

  1. JALからの個別の連絡を確認する
  2. JALグループを装った不審なメール・電話・偽サイトに注意し、URLや電話でカード番号・パスワードを入力しない
  3. パスポート番号が含まれていた人は、なりすましの連絡に特に注意する

注意すること

JALのシステムではなく、多くの航空会社が使う予約システム会社アマデウス(スペイン)への不正アクセスです。公式の表現は「外部から参照された形跡」で、不正使用は確認されていないとしています。同じシステムを使うANAも10/29に発表しています(報道によると大韓航空・アシアナ航空も)。2026年2月の手荷物当日配送サービスの件とは別の事件です。

公式の発表

問い合わせ:JAL 専用お問い合わせ窓口 0120-25-6050/03-4332-7280(10:00〜17:00・土日祝を除く)

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ほかの流出にも当てはまっていないか確かめる