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楽天トラベルの情報流出

2026年10月26日 発表最大 約360万件(予約者 約4万件+ログインした人 約260万件・約86万件。重複を含む)旅行・ホテル予約サイト

会社は、情報の流出を確認したと発表しています。 海外ホテル予約ページ・多言語予約サイトの利用者情報が閲覧された。

自分が対象か、ツールで確かめる

対象になる人

楽天トラベルの海外ホテル予約サイトの一部ページ(欧米・アジア・オセアニアの一部向け)または多言語予約サイトで予約・ログインした人

漏れた可能性のある情報

氏名・メールアドレス・電話番号・居住国(海外ホテル予約ページで予約した人)予約内容(施設名・金額)・同行者の氏名と国カードの発行会社番号・下4桁・名義・有効期限・ブランド(予約者のうち最大 約3.6万件)メールアドレス・内部ID(多言語予約サイトにログインした人)

漏れていないと発表された情報

クレジットカード番号の全桁・セキュリティコードパスワードパスポートなどの本人確認書類住所

こんな名前で使っていませんか

楽天トラベルRakuten Travel楽天トラベル 海外ホテルRakuten Travel Xchange

対象かどうかの確かめ方

登録していたかは、メールの受信箱で確かめられます。検索窓に 楽天トラベル、Rakuten Travel などと入れ、この会社からのメールが残っていないか見てください。

あてはまったら、やること

  1. 対象者には楽天トラベルから個別に連絡が届く
  2. 楽天トラベルを名乗る不審なメール・SMSのリンクを開かない
  3. 漏れた情報だけでは買い物・予約・キャッシングはできないと発表されているが、カード明細に身に覚えのない請求がないか確認する

注意すること

対象は「海外ホテル予約サイトの一部ページ」と「多言語予約サイト」で、韓国・台湾・香港・シンガポール向けなどは対象外です。発表では日本語の通常の楽天トラベルについては触れていません。カードは全桁・セキュリティコードを含まず、一部(下4桁・有効期限など)だけです。2件の不正アクセス(9月と10月)をまとめた発表です。

公式の発表

問い合わせ:海外ホテル予約の件:travel-support@faq.rakuten.co.jp/多言語サイトの件:楽天トラベル 各言語のお問い合わせフォーム

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