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ソニー生命の情報流出

2026年10月28日 発表約38.5万件生命保険会社(契約者向けサイト)

会社は、情報の流出を確認したと発表しています。 契約者専用サイトなどに不正アクセス、メディケア生命の契約に関するお客さま情報 約38.5万件の漏えいを確認。

自分が対象か、ツールで確かめる

対象になる人

ソニー生命が保険代理店として取り扱った、メディケア生命の保険契約の契約者と被保険者

漏れた可能性のある情報

氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・証券番号・契約内容

漏れていないと発表された情報

マイナンバークレジットカード情報保険料振替口座情報

こんな名前で使っていませんか

ソニー生命お客さまWEBサービスソニー生命 アプリメディケア生命

対象かどうかの確かめ方

登録していたかは、メールの受信箱で確かめられます。検索窓に ソニー生命 などと入れ、この会社からのメールが残っていないか見てください。

対象は「ソニー生命の担当者・窓口を通じて加入した、メディケア生命の保険」です。保険証券の会社名がメディケア生命で、取扱代理店がソニー生命になっているかで確かめてください。対象の人には会社から順次連絡が届きます。

あてはまったら、やること

  1. ソニー生命を名乗るメール・SMS・電話に注意し、パスワード・暗証番号・ワンタイムパスワードを聞かれても答えない(会社がメールや電話で尋ねることはないと発表)
  2. 会社からの連絡を待ち、心配なときはカスタマーセンターに問い合わせる
  3. お客さまWEBサービス・アプリは停止中のため、急ぎの手続きは担当者かカスタマーセンターに連絡する

注意すること

漏えいしたのはソニー生命自身の保険ではなく、ソニー生命が代理店として扱った「メディケア生命」の契約の情報です。10/28時点で不正使用は確認されていないとしています。原因と影響範囲は調査中で、お客さまWEBサービス・ソニー生命 アプリ・ダイレクト請求サービスなどは10/28から停止中(再開時期未定)です。パスワードについては発表で触れられていません。

公式の発表

問い合わせ:ソニー生命 カスタマーセンター 臨時フリーダイヤル 0120-833-344(9:00〜17:30、日曜・ゴールデンウィーク・年末年始を除く)

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