流出あてはまりチェック＞ H2O ID

H2O IDの情報流出

2026年10月19日発表約126万件阪急・阪神百貨店の共通会員ID

会社は、情報の流出を確認したと発表しています。百貨店の共通ID（H2O ID）の会員情報。

自分が対象か、ツールで確かめる

対象になる人

「H2O ID」の会員（ほぼ全会員）。阪急百貨店・阪神百貨店予約サイト、HANKYU HANSHIN E-STORES、Remo Order の利用者

漏れた可能性のある情報

H2O ID氏名（漢字・カナ）性別メールアドレス郵便番号住所携帯電話番号・電話番号年齢・生年月日H2O IDで利用しているサービス

漏れていないと発表された情報

ログインパスワード（漏えいは確認されていない）クレジットカード番号の全桁・セキュリティコード（保持していない）

こんな名前で使っていませんか

H2O ID阪急百貨店阪神百貨店阪急阪神百貨店HANKYU HANSHIN E-STORESRemo Order阪急うめだ本店

対象かどうかの確かめ方

登録していたかは、メールの受信箱で確かめられます。検索窓に h2o-retailing.co.jp などと入れ、この会社からのメールが残っていないか見てください。

あてはまったら、やること

H2O IDのメールアドレス・電話番号あてに届く、阪急阪神百貨店を装った不審なメール・SMS・電話に注意し、URLは開かない
会社からの案内は noreply@h2o-retailing.co.jp から届く。これ以外の送信元からの連絡に注意する

注意すること

漏えいが確定しているのは予約サイト経由のH2O ID会員情報です。HANKYU HANSHIN E-STORES と Remo Order は調査中で、そこにはカード情報の一部（種別・下4桁・名義・有効期限）や注文履歴が保持されていますが、カード番号全桁は保持していないため不正利用のおそれはないとしています。「漏えいしたメールの送信元」ではなく、会社からの案内メールの送信元で検索します。

公式の発表

問い合わせ：フリーダイヤル 0120-110-256 / 0120-369-089（10:00〜20:00）、フォーム https://h2o-id.h2o-retailing.co.jp/web/contact

エイチ・ツー・オーリテイリング・阪急阪神百貨店（H2O ID）の公式発表を開く

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